Obchodní podmínky

Identifikace prodávajícího (poskytovatele)

Poskytovatelem (prodávajícím) je dle konkrétní objednávky jeden z níže uvedených subjektů. Konkrétní identifikace prodávajícího je vždy uvedena v potvrzení objednávky a na daňovém dokladu (faktuře).

Obchodní firma: AI Institute Education s.r.o. Sídlo: Svobodova 700/1a, Stará Role, 360 17 Karlovy Vary IČO: 22045627, DIČ: CZ22045627 Společnost je plátce DPH. Zápis v obchodním rejstříku: spisová značka C 45724/KSPL, vedená u Krajského soudu v Plzni E-mail: info@aiinstitute.cz

Obchodní firma: AI Institute s.r.o. Sídlo: Svobodova 700/1a, Stará Role, 360 17 Karlovy Vary IČO: 21258554 Společnost není plátce DPH. Zápis v obchodním rejstříku: spisová značka C 44928/KSPL, vedená u Krajského soudu v Plzni E-mail: info@aiinstitute.cz

Obchodní firma: AI Institute Community s.r.o. Sídlo: Svobodova 700/1a, 360 17 Karlovy Vary IČO: 29931991 Číslo účtu: 131-4443350227/0100 Zápis v obchodním rejstříku: veřejný rejstřík E-mail: info@aiinstitute.cz

Účinnost od: 26. 8. 2026

Předmět služeb

Poskytovatel nabízí vzdělávací služby ve formě online workshopů a prezenčních (offline) workshopů. U jednotlivých workshopů je vždy uveden obsah, rozsah, termín, místo konání (u prezenčních workshopů) nebo způsob připojení (u online workshopů), cena a případná kapacita. Doplňující specifikace jako přesné místo konání či odkaz, jsou vždy dodány až po uhrazení daňového dokladu daného termínu.

Workshopy jsou zpravidla plánované pro určitý počet osob (omezená kapacita).

Uzavření smluvního vztahu bez podpisu (souhlas s OP)

Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Kupujícím vzniká i bez podepsané smlouvy. Kupující uzavírá smluvní vztah odesláním objednávky se souhlasem s těmito OP a/nebo úhradou ceny.

Objednávka přes e-shop / web / objednávkový formulář

Kupující odešle objednávku (typicky tlačítkem „Objednat s povinností platby").

Před odesláním objednávky Kupující potvrdí, že se seznámil s těmito OP a souhlasí s nimi (např. zaškrtnutím checkboxu).

Objednávka je závazná. Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky Poskytovatelem e-mailem nebo přijetím platby (dle uvedení v potvrzení objednávky).

Objednávka na základě vystavení faktury

Kupující si workshop objedná e-mailem, telefonicky nebo jiným prokazatelným způsobem.

Poskytovatel vystaví a zašle fakturu (daňový doklad) a/nebo potvrzení objednávky.

Úhradou faktury (nebo výslovným potvrzením účasti e-mailem) Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito OP a souhlasí s nimi. Tím je smluvní vztah uzavřen.

Cena a platební podmínky

Cena workshopu je uvedena v nabídce (web/e-mail) nebo na daňovém dokladu (faktuře).

Místo na workshopu je rezervováno zpravidla až po uhrazení ceny, není-li dohodnuto jinak.

Daňový doklad je zasílán elektronicky na e-mail Kupujícího, případně jiným dohodnutým způsobem.

Podmínky účasti – online workshop

Odkaz a/nebo přístupové údaje k online workshopu budou zaslány na e-mail uvedený v objednávce, obvykle před konáním akce.

Kupující odpovídá za své technické vybavení a stabilní internetové připojení.

Není-li výslovně sjednáno jinak, je přístup určen pro jednu osobu a nesmí být sdílen s třetími osobami.

Podmínky účasti – prezenční (offline) workshop

Místo, čas a organizační informace jsou uvedeny v popisu workshopu a/nebo v potvrzení objednávky.

Kapacita je omezená; po jejím naplnění může Poskytovatel další objednávky odmítnout.

Účastník je povinen dodržovat pokyny Poskytovatele a pravidla místa konání.

Storno podmínky (online i offline workshop s omezenou kapacitou)

Protože workshopy jsou plánované pro určitý počet lidí, uplatňují se níže uvedené storno poplatky. Lhůty se počítají zpětně od začátku workshopu (datum a čas konání).

Uvedené storno podmínky se vztahují pouze na zrušení účasti ze strany Účastníka. Pokud dojde ke zrušení nebo změně termínu ze strany Poskytovatele, má Účastník nárok na vrácení 100 % uhrazené ceny, pokud neakceptuje náhradní termín.

Výše storno poplatků

• 4 dny a více před začátkem workshopu: storno 50 % z uhrazené ceny
• 72 až 49 hodin před začátkem workshopu: storno 80 % z uhrazené ceny
• 48 hodin a méně před začátkem workshopu: storno 100 % z uhrazené ceny

Jak storno uplatnit

Storno je nutné zaslat e-mailem na info@aiinstitute.cz. Rozhoduje okamžik doručení e-mailu Poskytovateli.

Náhradník

Pokud to povaha workshopu umožní, může Kupující po dohodě vyslat náhradníka (1 za 1) bez storno poplatku. Poskytovatel může vyžadovat identifikační údaje náhradníka pro evidenci účastníků.

Změny a zrušení workshopu ze strany Poskytovatele

Poskytovatel si vyhrazuje právo workshop z vážných důvodů (např. nemoc lektora, technické překážky, vyšší moc) přesunout nebo zrušit.

V takovém případě Poskytovatel nabídne Kupujícímu náhradní termín, nebo vrácení 100 % uhrazené částky, pokud Kupující náhradní termín neakceptuje.

Minimální počet účastníků

Poskytovatel si u realizovaných workshopů vyhrazuje právo rozhodnout se nezrealizovat vybraný termín workshopu, pokud do 5 dní před začátkem termínu není přihlášených a zaplacených minimálně 6 účastníků. V takovém případě budou všichni účastníci telefonicky kontaktováni ohledně náhradního termínu. Pokud účastník náhradní termín neakceptuje, má nárok na 100 % vrácení již zaplacené částky.

Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Pokud je Kupující spotřebitel, mohou se na něj vztahovat pravidla pro odstoupení od smlouvy uzavřené distančně.

U workshopů a obdobných služeb poskytovaných v konkrétním termínu může být právo na odstoupení od smlouvy omezeno nebo vyloučeno dle právních předpisů.

V případě, že jsou součástí plnění i digitální materiály (např. záznam nebo PDF ke stažení), mohou se uplatnit zvláštní pravidla pro digitální obsah.

Reklamace a řešení problémů

Pokud má Kupující výhrady ke kvalitě poskytnuté služby (např. zásadní nedodržení oznámeného rozsahu), uplatní reklamaci bez zbytečného odkladu e-mailem na info@aiinstitute.cz.

V reklamaci Kupující uvede: název workshopu, datum konání, identifikaci objednávky/faktury, popis problému a požadovaný způsob řešení.

Poskytovatel vyřídí reklamaci v přiměřené lhůtě.

Autorská práva, záznamy a materiály

Veškeré podklady, prezentace, skripta a obsah workshopu jsou chráněny autorským právem.

Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele je zakázáno pořizovat audio/video záznam, kopírovat materiály, šířit je, zveřejňovat nebo poskytovat třetím osobám.

Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Kupujícího zejména za účelem vyřízení objednávky, evidence účastníků, vystavení dokladů, komunikace a plnění zákonných povinností (např. účetnictví). Podrobnosti stanoví samostatný dokument „Zásady zpracování osobních údajů", zveřejněný na webu Poskytovatele.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

V případě sporu může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu u příslušného subjektu (typicky Česká obchodní inspekce).

Závěrečná ustanovení

Tyto OP jsou zveřejněny na webu aiinstitute.cz Poskytovatele a jsou závazné pro všechny nákupy workshopů.

Pro vztahy neupravené těmito OP se použijí příslušné právní předpisy České republiky.

Je-li některé ustanovení neplatné či neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Znění OP účinné v době objednávky se použije na daný smluvní vztah.